Um Sistema de Gestão da Qualidade configura-se como um argumento estratégico potenciador de desenvolvimento para uma Organização.
Neste sentido, a PERFISA implementou, em 2003, o sistema de gestão da qualidade, adquirindo assim a garantia que os seus produtos e serviços possuem a qualidade exigida pelos clientes, e assim garantir o cumprimento de prazos, de requisitos do cliente, da legislação aplicável, do bom ambiente de trabalho e rentabilidade, permitindo o crescimento sustentado e criação de valor para a empresa.
A Política de Qualidade da PERFISA consiste na contínua satisfação dos Clientes através do reconhecimento da Qualidade dos seus produtos e serviços. A PERFISA persegue continuamente as exigências da Certificação de Qualidade, por meio da melhoria contínua dos processos, de forma a satisfazer todas as necessidades do cliente.
Da gestão de topo até à base da hierarquia da empresa, todos os colaboradores estão envolvidos na implementação de uma cultura comum: a cultura da Qualidade ao serviço do Cliente.
Assim, a PERFISA assume como vectores fundamentais para a sua politica de Qualidade:
 Avaliar e promover continuamente a satisfação dos clientes;
Identificar regularmente as necessidades e expectativas dos clientes adaptando a oferta de produtos e serviços em conformidade;
Manter um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial NP EN ISO 9001:2000, que garanta o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis incluindo Legislação e Regulamentação do sector;
Desenvolver a valorização de todos os trabalhadores da empresa no sentido de estimular iniciativas e promover a motivação interna através de uma adequada política de incentivos;
Providenciar formação adequada a todos os trabalhadores da empresa, de forma a desenvolver as suas competências e enriquecer o conhecimento para um desempenho eficaz e responsável das suas actividades;
Desenvolver interna e externamente uma informação e comunicação eficazes;
Contribuir para um melhor ambiente através de uma adequada política de utilização de recursos;
Fomentar uma estreita relação com os parceiros de negócio no sentido de assegurar a melhoria da qualidade e da eficácia do serviço prestado;
Promover a melhoria contínua dos processos de forma a oferecer produtos e serviços com maior valor acrescentado para o cliente;
Monitorizar e avaliar os objectivos da Qualidade de forma a melhorar o desempenho da organização.
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